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Grille de cours – Assurance de dommages et communication en anglais
(LCA.EK)
Étape 1
Ce cours porte sur les principales sources du droit canadien, les règles et les dispositions légales régissant les différents contrats en assurance de dommages, ainsi que les règles relatives à la pratique professionnelle qui encadrent l’activité des représentants en assurance de dommages et de l’expert en sinistre.
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410-F55-SF
Bien qu’il n’y ait aucune obligation légale de détenir une assurance habitation, ce produit d’assurance de dommages est essentiel pour protéger les biens et la responsabilité des individus. Ce cours traite des produits d’assurance des biens des particuliers, offerts par les assureurs privés au Québec. À l’aide de situations concrètes, l’étudiant développe sa capacité d’analyse et son jugement, ce qui lui permettra de proposer les produits d’assurance de biens et responsabilité civile des particuliers adaptés à la situation du client ou de régler un sinistre, en tenant compte du contexte juridique de l’assurance habitation.
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410-F56-SF
Les notions de prévention relatives aux bâtiments sont complémentaires aux notions d’assurance de biens des particuliers et des entreprises. La capacité d’analyse de l’étudiant sera développée tout au long de ce cours puisqu’il aura à analyser des situations qui lui seront présentées afin de repérer les risques reliés aux bâtiments en plus d’être en mesure de formuler des recommandations.
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412-F15-SF
Ce cours est l’occasion pour l’étudiant de s’initier aux fonctions de travail de l’industrie de l’assurance de dommages, dans la perspective de lui permettre de structurer une réflexion concernant son cheminement vocationnel. Ce cours vise aussi à initier l’étudiant aux logiciels utilisés dans l’industrie de l’assurance de dommages dans un contexte multitâches et de travail d’équipe.
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Étape 2
410-F54-SF
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410-F57-SF
Tout propriétaire d’une automobile au Québec a l’obligation de s’assurer contre les conséquences pécuniaires pouvant lui incomber en raison de dommages corporels et matériels causés à autrui ou fait de son véhicule. Ce cours traite du fonctionnement de l’assurance automobile ainsi que des produits et services offerts par les assureurs publics et privés au Canada. À l’aide de situations concrètes, l’étudiant développe sa capacité d’analyse et son jugement, ce qui lui permettra de proposer les produits d’assurance automobile adaptés à la situation du client ou de régler un sinistre, en tenant compte du contexte juridique et règlementaire de l’assurance automobile.
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410-F58-SF
Les notions acquises dans ce cours permettent d’appliquer des techniques de communication et de vente, par téléphone ou en personne, adaptées à chaque style de client et dans le but d’effectuer une soumission en assurance de dommages des particuliers. L’étudiant devra aussi appliquer des techniques de fidélisation de la clientèle.
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604-F03-SF
À la fin de ce cours, les étudiants auront révisé l’essentiel de la grammaire et de la syntaxe de la langue étudiée et auront acquis le vocabulaire de base en anglais en lien avec l’assurance de dommage.
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Étape 3
410-F59-SF
Ce cours traite des produits d’assurance de dommages directs et indirects et complémentaires des entreprises. À l’aide de situations concrètes, l’étudiant développe sa capacité d’analyse et son jugement, ce qui lui permettra de proposer les produits d’assurance des entreprises adaptés à la situation du client ou de régler un sinistre, en tenant compte du contexte juridique de l’assurance des entreprises.
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410-F60-SF
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410-F63-SF
Dans ce cours, l’étudiant procédera au règlement de sinistre en assurance de dommages des particuliers et des entreprises à l’aide de mises en situation concrètes. Au terme de ce cours, il aura développé les habiletés reliées à sa capacité d’analyse et de synthèse, tout en faisant preuve de jugement.
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604-F04-RO
Ce cours est axé sur le développement d’habiletés à établir des communications orales et écrites adaptées aux besoins de différents intervenants dans un contexte d’assurance de dommages. L’étudiant aura à reconnaitre le sens général et les idées essentielles en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, à utiliser les mots justes et une structure de phrase convenable dans un débit acceptable.
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Étape 4
410-F61-SF
Ce cours traite des produits d’assurance de responsabilité civile des entreprises. À l’aide de situations concrètes, l’étudiant développe sa capacité d’analyse et son jugement, ce qui lui permettra de proposer les produits d’assurance de responsabilité civile des entreprises adaptés à la situation du client ou de régler un sinistre, en tenant compte du contexte juridique de l’assurance des entreprises.
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410-F62-SF
Ce cours met l’emphase sur l’analyse de risques en assurance de dommages des entreprises. Il permet de mettre en pratique les habiletés reliées à l’informatique et à la communication et d’approfondir des notions de souscription et de tarification. Il développera ainsi sa capacité d’analyser et d’évaluer un risque tout en faisant preuve de jugement puisqu’il aura été mis en situations concrètes le plus souvent possible. Cette mise en contexte lui permettra de poursuivre sa réflexion vocationnelle amorcée dans les sessions précédentes.
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410-F64-SF
Il s’agit d’un cours intégrateur du programme qui vise particulièrement à favoriser l’intégration professionnelle de l’étudiant en lui permettant, entre autres, de se donner des moyens pour gérer sa carrière. Ce cours permettra aussi à l’étudiant de tester ses habiletés à répondre aux exigences de l’organisme de règlementation pour la passation des examens requis en vue de l’obtention du certificat de représentant ou d’expert en sinistre.
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410-F65-SF
Ce cours est axé sur le développement d’habiletés à établir des communications orales et écrites adaptées aux besoins de différents intervenants dans un contexte d’assurance de dommages. L’étudiant aura à reconnaitre le sens général et les idées essentielles en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, à utiliser les mots justes et une structure de phrase convenable dans un débit acceptable.
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